Telerådgivning

Telefoni nedprioriteres i mange virksomheder. Årsagen hertil er som regel stor kompleksitet og manglende gennemsigtighed på området. Desuden er det tidskrævende at danne sig et fuldstændigt overblik, og mange virksomheder allokerer ikke medarbejdere til opgaven.

Kender du for eksempel trafikmønsteret på telefonien i din virksomhed? Hvor store omkostninger har din virksomhed til indkøb af mobiltelefoner? Betaler virksomheden for vedligeholdelse af sit omstillingsanlæg? Er medarbejderne tilgængelige, når kunderne ringer, og hvor mange kald mister I dagligt?

Sådanne overvejelser er vigtige, når virksomheden skal vurdere en teleleverandør og forhandle nye aftaler. I dag er det imidlertid vanskeligt at holde sig opdateret, fordi tele og data er "smeltet" sammen. Man skal tage højde for en række parametre, og da operatørernes forskellige opgørelsesmetoder sjældent betyder større gennemsigtighed af markedet, er det en krævende opgave, som virksomheden sjældent har ressourcer til at håndtere.

Hvis tiden er inde for din virksomhed til at forny jeres teleaftale, er tiden måske også inde til at få foretaget kvalificeret og værdiskabende vejledning på området.

2ig tilbyder din forretning kompetent og uvildig telerådgivning af specialister med solidt produkt- & markedskendskab. Det er vores erfaring, at gentegning per default kan have kostbare konsekvenser for din virksomhed.

Med teleaftaler, der ofte løber over flere år, kan behovet i din virksomhed have ændret sig drastisk, og kravene til din teleaftale kan være ændrede. Måske taler flere medarbejdere i mobiltelefon end for 3 år siden, og måske har I fået flere internationale aktiviteter med øget kommunikation til og fra udlandet til følge.

Ved hjælp af forskellige værktøjer og informationer fra din teleudbyder analyserer 2igs kyndige rådgivere sig frem til, hvordan de aktuelle trafikmønstre i din virksomhed ser ud og retter opmærksomheden mod områder, hvor der er sket ændringer, eller hvor der erfaringsmæssigt er store besparelser at hente. Som udgangspunkt vurderer 2ig, at din virksomhed kan opnå besparelser på 30 % eller mere ved at lade vores specialister gennemgå jeres teleløsning. 

Ud over behovsspecifikation, dækker telerådgivning hos 2ig også over indhentning af tilbud, udbudsforretninger, krav, implementeringsprocesser, sparring i forbindelse med leverandørvalg, kontraktforhandling, afleveringsforretninger og idriftsættelse. For at opnå den perfekte teleløsning kan det være nødvendigt at få professionel sparring fra en uvildig partner, som arbejder 100% for jeres virksomhed. Herved sikrer I jer det optimale udgangspunkt i forbindelse med indgåelse af teleaftaler.

Hør mere om Telerådgivning - kontakt Carsten H. Høffner på chh@2ig.dk eller +45 8841 8720