Service Desk

2ig er som den eneste danske it-forhandler agent for Efecte, og er fuldt certificeret i Efectes produkter, både på salg- og tekniksiden.

Udover Service Desk, understøtter 2ig også Efectes andre produkter som ICT Webshop, CMDB mv.

Om Efecte Service Desk

Efectes IT Service Management-løsninger er baseret påegen fleksible teknologi samt ITIL-best practice. Alle applikationer kører på samme platform og deler samme datamodeller, hvilket giver mulighed for problemfri data- og procesintegration - og eliminerer behovet for komplicerede og dyre integrationer mellem applikationer. Med Efecte får du adgang til alle vigtige it-oplysninger via den brugervenlige browser-grænseflade når som helst og hvor som helst.

Ét system

Ét samlet system til dine vigtige data, kombineret med logisk sammenkædning af disse oplysninger, giver større værdi i forhold til dine data. Et centraliseret system gør det muligt at visualisere og kontrollere den indbyrdes afhængighed mellem de forskellige komponenter og processer i virksomhedens it-miljø. Større gennemskuelighed giver mere effektive beslutningsprocesser, stærkere risikostyring og højere driftseffektivitet.

Løsninger, der er skræddersyet til dine behov  

Efecte kombinerer branchespecifik best practice med 10 års erfaring fra mere end 200 IT Service Management-projekter. Forhåndskonfigurerede skabeloner, procesmodeller og automationer fra vores løsninger sparer dig for unødvendigt ekstraarbejde, og derudover tilpasses løsningen til de specifikke behov i din virksomhed.

Hurtig levering

Efectes leveringsmodel giver hurtige resultater. I kan starte med at bruge løsningen inden for 2 uger efter, at beslutningen er truffet. Softwaren installeres med forhåndskonfigurerede skabeloner og processer meget tidligt i implementeringsprojektet. Vi tilbyder forhåndskonfigurerede skabeloner, automationer, procesmodeller, roller, rapporter og kontrolpaneler, der giver jer hurtige resultater. 

Øjeblikkelige resultater 

Kombinationen af Efectes centraliserede løsninger, forhåndskonfigurerede modeller og hurtig levering giver jer mulighed for at starte med at bruge løsningen inden for et par uger! I opnår resultater hurtigt efter den første implementering, som giver jer direkte adgang til vigtige oplysninger om jeres eksisterende it-miljø. Adgang til oplysninger om virksomhedens ressourcer, processer og serviceydelser giver jer mulighed for at træffe velfunderede beslutninger og dermed reducere virksomhedens omkostninger, optimere driftseffektiviteten og optimere risikostyringen.

Hør mere om Service Desk - kontakt Torben Graversen på tg@2ig.dk eller +45 8841 8730 

For yderligere information se også www.efecte.dk